《好好接话》山口拓朗 -pdf、txt、mobi、kindle、epub电子版下载

内容简介

在职场、交友、学校、告白等场合，你我都常有以下感受：

●没讲几句，话题一下子就冷掉了！现场尴尬到不行……

●一开口讲话，就好像会得罪人，真不知该如何说出讨人喜欢的话

●看见大伙聊得好开心，我该怎么做才能快速融入说话圈？

●当我讲话时，大家总是面无表情……我不想被认为是个“无趣的人”

《好好接话》，一本帮你有效化解尴尬的万用接话秘籍宝库，帮你有效消除说话紧张，学会接话绝技，让你人生际遇大不同！

★害羞、嘴笨也能学会的“接话公式”，轻松创造话题

想让人觉得你是个“很会聊天的人”，从日常生活开始，对他人的发言或事物，积极地做出反应。

★听出“暗示关键语”，顺势漂亮回话，谁都喜欢你

“听别人说话”就是“提供说话情境”，建立一个能给别人“倾吐心声”的园地，轻松塑造好聊氛围。

★万用话库预先练习，消除说话紧张感的第一步

不擅聊天的人往往一讲话就紧张，可以先把适合闲聊的题材学起来，不需把话讲得漂亮，只要敢开口说，无论跟谁都能聊不停。

★听懂表情、动作、语气的暗示，比说话内容更重要！

许多觉得聊天很难的人都有“话一定要说得漂亮”“一定要讲对方爱听的”“必须说到对方会笑”的观念，才叫“完美对话”。其实“对话要活用”，根据聊天对象、时间、地点有所不同，并没有完美谈话类型。不求对话说得尽善尽美，只要懂得适时接话，不仅能摆脱压力和恐惧，还可从中了解人们价值观、看见对方“本质”。

★数千真实案例验证，能成功克服“说话恐惧”

不论是工作、聚会、聚餐、约会等，请各位将此书所学活用于各种不同场合，就会开启一条别于以往的人生道路。

作者简介

[日]山口拓朗

传达力研究所所长，商业撰稿人、记者，也是日本著名的畅销书作家。

山口拓朗从小就为怕生、容易紧张的个性所苦，于是借由担任杂志记者的机会，从采访现场领会沟通技巧，不仅克服了自己的内心恐惧，还运用综合心理学、大脑科学、人类行为学等相关知识，形成了自己独特的沟通风格。他多次举办以“传达与炒热气氛的说话术”“文章沟通”为主题的演讲和讨论会等活动，他所主张的现学现用的实用技巧深获大众好评。

试读

1.做错“表情动作”，说得再好也不讨喜

有“跟别人聊不下去”这种烦恼的人，都认为聊天最需重视“说话内容”，但实际上这却不是影响别人对你印象的最重要的因素。

根据调查，受到“说话内容”影响的只占7％；讲话的语调或速度快慢等听觉信息占38％；表情、动作等视觉信息则占55％。以下的对话，就可证实此调查——

例①A：“你确定要去××公司上班了吧？”

B低着头说：“噢，对啊。”

A：“真是恭喜你！现在的公司还有人事内定呀，你应该很高兴吧？ ”

B面无表情地说：“是啊，很高兴。”

例②A：“你确定要去××公司上班了吧？”

B虽闭口不言，却掩盖不住脸上的笑意。

A：“真是恭喜你！现在的公司还有人事内定呀，你应该很高兴吧？”

B：“哪有啊，运气好而已啦！”

例①中的B先生虽嘴上说“高兴”，但脸上表情阴沉。显而易见，B先生并不开心。而在例②中，明显可看出B先生内心雀跃。虽说显得一副毫不在乎的样子，但是从他的态度、表情、视线等，愉悦之心可说是溢于言表。只要掌握开心的“表情或动作”“说话的语调愉快”“有精神、爽朗地回答”这三点，就能给人较佳的印象。但是不擅长主动与人聊天的人，他们大都会忽略这些重点。

若是觉得自己不善言辞，而紧张地皱着眉头，会让别人认为你心情不好，对方也很难开口跟你说话；反之，保持笑口常开，给人很阳光的感觉，就会有人想与你亲近。更重要的是，平常要练习在人前呈现开朗的样貌，不然哪怕只是简单的微笑，也会看起来僵硬笨拙。

Key Point

在平时就展现开朗的表情、声音等，给人留下容易攀谈的印象。

2.倾听不抢话,为开口接话做足准备

为什么神给人类造了两只耳朵，嘴巴却只有一张呢？答案是——为了多听少说。这是犹太人古老的传说，表示听人说话的重要性。

每个人都盼望有人能倾听自己的心声。举例来说，要是单恋好几年的对象突然邀约你，高兴之余，你会不会想把这事告诉你的亲密好友？或是当你受到上司不合理的责备时——“真是够了，你听我说啊……那主管真过分！”像这种抱怨的话希望有人能接收吗？

老婆对老公不满的原因是“老公没有好好听她说话”；同样的，下属对主管有怨言，是由于“这些不满无法抒发”——“渴望被聆听”的欲望是如此强烈，所以人们大都将善于倾听的人视为珍宝。

“倾听”这个行为绝非被动，而是主动提供给对方一个“说话情境”的表现。若是不懂“听人说话”而有以下的举动，通常会被人厌恶——

◎不听对方说话，一味地说着自己想说的事。

◎不管对方说了什么，就是否定、批判对方。

◎对于对方说的话，字字句句燃起抗拒心。

◎由上往下看对方，时刻准备开始说教。

◎在对方说话时打岔，并且追问一些问题。

◎对方正说得起劲时，就想做总结。

◎自己提问，却不听别人的回答。

◎只会附和，反应单调贫乏。

假设你想要吹个大气球，首先就得将空气吸满肺部后再吐出，这跟“对话”的理论是相同的——把对方的话听到最后，就等于是将空气吸饱。因为把话听完，才能够回应出更多的话。

Key Point

听别人说话就是提供说话情境。不要插嘴，听到最后，才能成为及格的倾听者！

3.“神回应”最有好感，日常小事可锻炼

想让旁人觉得你是个“会聊天的人”，从日常开始，对他人的发言或事情主动做出反应，并由小事培养“回应”的好习惯：

①当看见对方发型和平常不同：“呀，你是不是换发型了？”

②听到蟋蟀的鸣叫声：“现在是不是有秋天的感觉？”

③大杯圣代端来时：“噢，这个分量真吓人。”

④在课堂时：点点头“嗯嗯”地听讲师说话。

⑤地铁里和婴儿对视：露出一抹微笑。

⑥凉风吹过的时候轻声地说：“真舒服！”

一边看着电视的综艺节目，顺带批评：“哪有这么蠢的啊！”看新闻时，则是一边点头一边说：“原来是这样呀！”如此积极地自言自语也是练习反应力的好时机。

还有常把“早安”“晚安”“我出门了”“谢谢”这种打招呼的话挂在嘴边。持续这么做，当有人找你说话时，就能快速给予回应。

若是平时让周边的人看见自己是以开朗认真的态度看待事物，对方就会认为：“跟这人说话不会被忽略，或被冷淡地对待。”因而有安全感。除此之外，也会给人“会聊天”的感觉。

今天看着本书直点头的你，就是已充分学习到以上技巧。要是你只盯着书却没任何反应，请先边点头边看书，开始这种自言自语式的练习！

Key Point

培养对小事做出反应的习惯，营造热络易聊的气氛！

4.适时“搭腔附和”，沟通桥梁不会断

在回话时，附和对方可表现出“我有认真听你说话”的效果。

表现出“我有在听你说话”是附和的关键

A：“将来有什么梦想吗？”

B：“可以的话，希望去巴黎待一年！”

A：“嗯，嗯！ ” （积极地附和对方）

A：“那真不错啊！但是为什么要选巴黎呢？ ”

B：“欣赏绘画是我的兴趣，想去逛逛巴黎的美术馆和展览会。”

A：“嗯，嗯！”（再度附和对方）

A：“你在研究艺术这方面吗？”

B：“没有啦！画得好坏实在看不懂，只不过在面对画的时候，没来由地被画给温暖到了……每当这时候就觉得很幸福。”

聆听者越会附和对方，就越能聊得起来。相较于一般人只搭腔附和一次，回一句“嗯”，聆听高手与人谈话时，会竭尽心力倾听对方的心声，并附和他人话语两到三次。只要说得出“嗯，嗯”这句，人际关系也会随之变好。

不过，并不是随便附和的次数多就是好的接话方式，对于复杂、深刻的话题，需要缓慢深入地附和、回应对方，才能让人说出内心所想。还有切记不要急着去附和对方的话，会让人有“你是否有听懂我在说什么”的疑虑。总之，在聊天时“附和”的重点就是表现出“我有在听你说话”。